3.1 Обзор виджетов дашборда

2026-08-04

После этой инструкции вы сможете:

понять, из каких виджетов состоит главная страница;
прочитать, что означает каждый показатель на дашборде;
узнать, где посмотреть данные за другой период.

Совет

В самом верху страницы есть переключатель «Автообновление страницы» (по умолчанию — «Не обновлять»). Если выбрать интервал, дашборд будет сам подгружать свежие данные без ручного обновления страницы — удобно, если держите его открытым на отдельном экране весь день.

1. Нарушение графика смен

Показывает, насколько сотрудники соблюдают график: опоздания, ранние закрытия, открытие точки вовремя.

Переключатель вверху виджета — «Все ПВЗ» или конкретный временной диапазон работы («09:00–21:00», «10:00–22:00»), чтобы смотреть нарушения только по точкам с таким графиком.
«Опаздывают» и «Закрылись раньше» — счётчики сотрудников, которые сейчас опаздывают на смену или закрыли точку раньше времени. Рядом с «Опаздывают» дополнительно видно, сколько из них уже «В пути» (нажали кнопку «В пути»).
«Открылись» — сколько точек уже открыто из общего числа (например, «0 из 3»).
«Нажали в пути» — сколько сотрудников отметили, что направляются на смену (нажали кнопку «В пути»).
Таблица «Статистика нарушений» — «Открылись с опозданием» и «Закрылись досрочно», с колонками «Сегодня» и «Вчера» для сравнения.

Совет

Счётчики «Опаздывают» и «Закрылись раньше» кликабельны — по клику открывается детальная страница «Нарушение графика смен» с полным списком по каждому ПВЗ. На ней те же фильтры («Все ПВЗ» / «09:00–21:00» / «10:00–22:00») и вкладки: «Открытие», «В пути», «Закрытие смены», «Статистика». Например, вкладка «Открытие» показывает отдельно «Ещё не открылись» и «Открылись» — с точками и сотрудником по каждому пункту.

Благодаря этому виджету можно быстро отслеживать опоздания и незакрытые точки в моменте. Меньше штрафов от площадок — больше контроля без звонков каждому сотруднику.

2. Планирование смен

Показывает, насколько заполнен график смен на выбранный период, и сколько точек остаются без сотрудников.

Вкладки периода: «Сегодня», «Завтра», «+7 дней», «+30 дней».
Круговой индикатор в центре — процент запланированных смен от общего количества (например, «0% / 0 из 31»).
Три карточки снизу:
- «Без сотрудников» — сколько смен в выбранном периоде ещё не назначены ни на кого;
- «Ассистенты» — количество смен, назначенных на сотрудников с ролью ассистента;
- «Стажёры» — количество смен, назначенных на стажёров.

Примечание

Большое число в карточке «Без сотрудников» — сигнал, что часть точек рискует остаться без персонала в выбранном периоде. Стоит проверить в первую очередь.

Совет

Карточка «Без сотрудников» кликабельна — по клику открывается график смен, отфильтрованный по выбранному периоду. Например, если вверху виджета выбран период «Сегодня», откроется график на сегодняшний день; если выбрать «+7 дней» — график на 7 дней вперёд начиная с сегодняшней даты.

Не гадаете, кто выйдет завтра, — заранее видите незакрытые смены в графике и назначаете сотрудника, пока точка ещё не осталась без персонала. Не нужно вести таблицы вручную и уточнять в переписке, кто свободен завтра.

3. Камеры

Показывает состояние видеонаблюдения по всем ПВЗ за последние 24 часа.

«Отключено камер» — число камер, которые сейчас не в сети.
«Время отключений» — суммарное время простоя за 24 часа (например, «12 ч. 34 мин.» — это суммарно по всем отключённым камерам, а не по одной).
Круговой индикатор «Uptime» — процент времени, когда камеры были в сети (например, «97%»).

Совет

Число в счётчике «Отключено камер» кликабельно — по клику открывается подробный отчёт за сегодняшний день по каждой камере и её доступности за 24 часа. В отчёте можно выбрать другой день, чтобы посмотреть эту статистику за любую нужную дату.

Мульти ПВЗ сразу показывает uptime и время простоя камер — не нужно ждать спора о недостаче, чтобы узнать, что камера была отключена. Всегда видно, какие точки сейчас без видеонаблюдения.

4. Состояние пунктов выдачи

Показывает, сколько ПВЗ не открылись или не закрылись вовремя за выбранный период.

Вкладки периода: «За вчера», «За 7 дней», «За 30 дней».
«Не открыты» — количество ПВЗ, которые не открылись в срок за выбранный период.
«Не закрыты» — количество ПВЗ, которые не были закрыты в срок.

Совет

Счётчики «Не открыты» и «Не закрыты» тоже кликабельны — по клику открываются сменные отчёты, не открывшихся или не закрывшихся вовремя за выбранный период.

Совет

Этот виджет близок по смыслу к «Нарушению графика смен», но показывает статистику за более длинный период (вчера / 7 дней / 30 дней), а не текущий момент — удобно для еженедельного контроля, а не только для утренней проверки.

Одна цифра — сколько точек сегодня не открылось — избавляет от необходимости обзванивать каждого управляющего утром. Контролировать сеть из 100 точек становится так же просто, как одну.

5. Анализ оспариваний

Показывает динамику оспариваний по месяцам — сколько было и кем инициировано.

Фильтр «Все» — можно сузить до конкретного типа оспариваний.
Выбор месяца справа (например, «август 2026») — задаёт, за какой период показывать график.
Столбчатая диаграмма по месяцам, каждый столбец разбит по цветам на три категории:
- 🟠 ПВЗ — оспаривания, расходы которых легли на точку ПВЗ;
- 🔵 Сотрудники — оспаривания, расходы которых легли сотрудников;
- 🟢 ЦО — оспаривания, расходы по которым легли на центральный офис.

Совет

Видно, откуда возникают убытки — со стороны точек, сотрудников или центрального офиса, — что позволяет устранять причину точечно, а не терять деньги без понимания источника.

Следующий шаг

Теперь, когда понятно, что означает каждый виджет, переходите к статье «Как использовать дашборд в ежедневной работе» — там разобрано, как реагировать на конкретные отклонения из этого виджета.