1.4 Роли и должности — в чём разница

2026-08-03

После этой инструкции вы сможете:

понять, чем роль отличается роль от должности в Мульти ПВЗ;
различать глобальные и локальные роли;
назначить сотруднику роль и посмотреть, какие права она даёт;
создать должность, указать оклад и фиксированную премию;
привязать должность к сотруднику и к ПВЗ;
настроить ставку за ведение ПВЗ.

Совет

Коротко: роль — это про доступ (что сотрудник видит и может делать в системе), должность — это про деньги (оклад, премии, ставки за работу на конкретном ПВЗ).
Один и тот же сотрудник может, например, иметь роль «Управляющий» и должность «Старший менеджер» — это два независимых друг от друга параметра.

1. Роли

Доступ сотрудников к разделам Мульти ПВЗ строится на основе ролей. Роль определяет, какие разделы сотрудник видит в интерфейсе и какие действия может выполнять в каждом из них.

Роли бывают двух видов — глобальные и локальные. Они назначаются в разных местах и отвечают за разный уровень доступа.

1.1 Глобальные роли

Глобальная роль назначается сотруднику в его карточке через «Изменить роли» и определяет уровень доступа сотрудника во всей системе — а не на отдельной точке.

Примечание

Роли и их права заложены в системе изначально и не настраиваются пользователями компании. Актуальный набор прав каждой роли всегда можно посмотреть в разделе Настройки → Роли, по строкам — разделы и действия, по столбцам — роли. Так как права заложены системой, изменить их через интерфейс нельзя — можно только назначить сотруднику подходящую по функционалу роль.

№	Роль	Типичное назначение в компании
1	Стажёр	Новый сотрудник ПВЗ на испытательном сроке или обучении, минимальный набор прав.
2	Сотрудник	Менеджер, назначается по умолчанию каждому сотруднику.
3	Финансовый аналитик	Специалист, отвечающий за финансовый блок: утверждение оплат, авансы, зарплата, оспаривания.
4	Супервайзер	Менеджер с доступом к разделу «Оспаривания»: может вносить новые оспаривания, редактировать их и вести отчёт по ним. При этом не видит отчёты, по которым оспаривания списываются.
5	Управляющий	Руководит группой ПВЗ или направлением, имеет расширенный доступ к разделам «ПВЗ» и «Сотрудники», может работать с подразделом «Оспаривания».
6	Администратор	Полный доступ ко всем разделам системы, включая настройки ролей, должностей и данных компании.
7	Владелец	Владелец аккаунта компании. Полный доступ ко всем разделам системы по умолчанию.

Совет

Подробнее про назначение роли сотруднику можно прочитать в статье «Чек-лист первой настройки: 5 шагов от регистрации до первой смены»

1.2 Локальные роли (на ПВЗ)

Помимо глобальной роли, сотруднику можно отдельно выдать доступ к конкретной точке — такой доступ действует только в рамках этого ПВЗ и не совпадает с глобальной ролью сотрудника.

Локальные роли назначаются в карточке ПВЗ или сотрудника, кнопкой «Настроить доступы»: Администратор, Управляющий, Финансовый аналитик, Супервайзер, Без доступа.

Совет

Подробный разбор локальных ролей — что даёт каждая и как их назначать — уже описан в статье «Добавление и настройка точки».

2. Должности

Должность — это настройка финансового блока: она нужна не для доступа, а для расчёта оплаты сотрудника. Должности создаются отдельно от ролей и не связаны с правами доступа в системе.

2.1 Создание должности

Откройте раздел «Настройки» → «Должности».
Нажмите «Добавить».
В открывшемся боковом окне укажите:
- Название должности;
- Оклад (необязательно);
- Фиксированную премию (необязательно).
Нажмите «Добавить», чтобы сохранить.

2.2 Назначение должности сотруднику

Откройте карточку нужного сотрудника.
Нажмите на поле «Должность».
Выберите из выпадающего списка ранее созданную должность.

2.3 Назначение должности на ПВЗ и настройка ставок

Чтобы указать, сколько сотрудник с определённой должностью зарабатывает именно на этом ПВЗ, должность нужно дополнительно привязать к пункту выдачи, указав для нее ставки.

Откройте карточку нужного ПВЗ.
Нажмите «Добавить должность».
Выберите из выпадающего списка созданную ранее должность.
Укажите ставку — фиксированную оплату или оплату по посылкам.

2.4 Настройка ставок за ведение ПВЗ

Такая привязка «должность + ПВЗ + ставка» удобна, например, чтобы закрепить оплату за ведение точки для управляющих.

Создайте должность (например, «Старший менеджер») — см. шаг 1 выше, назначьте должность нужным сотрудникам.
В карточке ПВЗ в поле «Управляющий» выберите нужного сотрудника.
Откройте раздел «Настройки» → «Финансы».
В блоке «Ставки за ведение ПВЗ» нажмите «Добавить ставку».
Укажите должность, маркетплейс и размер ставки.

Так за каждым управляющим закрепляется своя оплата за ведение конкретной точки.

Ставка автоматически учитывается при расчёте аванса и зарплаты сотрудника, назначенного ответственным за точку. В отчёте название премии включает адрес ПВЗ и размер ставки, сумма при этом остаётся доступной для ручной корректировки. Итоговая сумма распределяется между авансом и зарплатой по общим правилам начисления.

Примечание

Для корректного начисления ставки сотруднику должна быть назначена должность в его карточке. При изменении ставки для должности новые параметры применяются только к будущим периодам — в уже сформированных отчётах сохраняются прежние значения.
Начисление ставки за ПВЗ начинается со дня назначения сотрудника на точку. Если период отработан не полностью, сумма рассчитывается пропорционально количеству дней с момента привязки до конца отчётного периода.

В чём разница на практике

	Роль	Должность
За что отвечает	Доступ к разделам и действиям в системе	Расчёт оплаты сотрудника
Где создаётся/назначается	Настройки → Роли (глобальная) или «Настроить доступы» в карточке ПВЗ (локальная)	Настройки → Должности (можно создавать свои)
Что можно настроить	Ничего — права заданы системой	Оклад, фиксированная премия, ставки на ведение ПВЗ
Пример	«Управляющий» — видит расширенный доступ к ПВЗ, Сотрудникам, Финансам	«Старший менеджер» — оклад 45 000 ₽ + ставка 20 000 ₽ за ведение ПВЗ на OZON

Один сотрудник может иметь несколько ролей и одну должность — это два независимых поля в его карточке, и назначаются они отдельно друг от друга.

Следующий шаг

Дальше — следующий раздел: «Ежедневная работа руководителя».