4.5 График смен — создание и редактирование

2026-08-04

После этой инструкции вы сможете:

ориентироваться в общем графике смен по всем точкам;
находить незаполненные смены;
добавить новую смену — выбрать длительность, роль и сотрудника;
быстро подтвердить, отклонить или очистить смены сразу по всей точке.

Откройте раздел «ПВЗ» → «График смен». График показан в виде таблицы: строки — точки ПВЗ, столбцы — дни выбранного периода.

Как устроен график

Вверху — процент «назначенных смен за период», поиск по названию ПВЗ, выбор периода дат, кнопки «Сбросить фильтры» и «Фильтр».
Заголовок каждого дня показывает дату, день недели и небольшой счётчик (например, «3/3») — сколько точек из общего числа полностью укомплектованы сменами на эту дату.
В строке каждой точки — маркетплейс-бейдж, название ПВЗ и три показателя под названием: доля заполненных смен за весь выбранный период (например, «7/7»), а также количество назначенных менеджеров, ассистентов и стажёров (иконки соответствуют легенде внизу таблицы: Менеджер, Ассистент, Стажёр, Заявка на смену).
В каждой ячейке — дата, часы работы точки, значок с числом заявок на смену, и ниже — имена сотрудников, назначенных на эту смену.

Незаполненные смены

Ячейки без назначенного сотрудника выделяются цветом (красным фоном), чтобы сразу было видно пробелы в графике.

Если на смену назначен сотрудник без роли «Менеджер» (например, только ассистент или стажёр), под его именем появляется предупреждение «Нет менеджера» — это тоже сигнал, что смену нужно доукомплектовать.

Фильтр

Нажмите «Фильтр» — откроется панель:

Только пустые смены и Только запросы — переключатели, чтобы показать только незаполненные смены или только заявки на смену;
Группы — показать точки только из выбранной группы (или нескольких);
Сотрудники — показать смены конкретного сотрудника;
Типы сотрудников — чек-боксы «Менеджер», «Ассистент», «Стажёр»;
Маркетплейс — чек-боксы по площадкам.

Нажмите «Применить», чтобы задействовать выбранные фильтры.

По умолчанию (и после нажатия «Сбросить фильтры») график открывается на период в 7 дней, включающий сегодняшнюю дату — например, если сегодня 28 августа, диапазон будет с 27.08 по 02.09. Период можно в любой момент поменять вручную через выбор дат вверху страницы.

Добавление и редактирование смены

Кликните по ячейке нужного дня и точки — откроется всплывающее меню.
В блоке «Рабочий день» выберите длительность смены: «Весь день», «Первая половина дня» или «Вторая половина дня». Если смена приходится на нерабочий по графику точки день — в блоке «Работа в выходной» отметьте соответствующий пункт.
В блоке «Роль» выберите, кем выходит сотрудник на эту смену: «Менеджер», «Ассистент» или «Стажёр».
В блоке «Сотрудник» начните вводить имя в появившемся поле и выберите нужного сотрудника из списка, либо сразу выберите сотрудника из списка.

Совет

Добавить сотрудников на смену можно и другим способом — кликнуть по карточке дня у нужного ПВЗ: откроется боковая панель, где удобно назначать сотрудников сразу на весь день, первую или вторую половину.

Боковое меню: «Сотрудники», «История», «Финансы»

Если кликнуть на дату в столбце или на конкретного сотрудника, справа откроется боковая панель с подробностями по этому дню на выбранной точке — с тремя вкладками.

Вкладка «Сотрудники»

Здесь же, рядом с назначенным сотрудником, можно вручную начать смену за сотрудника и закончить её — например, если сотрудник сам не смог отметиться в системе. При завершении смены, если для точки предусмотрен сменный отчёт, его можно сразу же заполнить.

Вкладка «История»

Показывает всё, что происходило по смене этого дня: загруженные сотрудником фото, фактическое время начала и окончания смены, а также заполненный сменный отчёт, если он предусмотрен для точки.

Вкладка «Финансы»

Здесь можно внести премию или уменьшение премии, привязанные именно к этой смене.

Выход в выходной день

В блоке «Рабочий день» выберите длительность смены: «Весь день», «Первая половина дня» или «Вторая половина дня». Если смена приходится на нерабочий по графику точки день — в блоке «Работа в выходной» отметьте соответствующий пункт.

Совет

Рядом с заголовком «Работа в выходной» есть значок «?» — при наведении показывает пояснение: это коэффициент для расчёта оплаты за смену в выходной день, можно задать значение от 1.00 до 3.00. Значение по умолчанию берётся из настроек.

Совет

Значение по умолчанию для этого коэффициента настраивается в разделе «Настройки» → «Финансы», в блоке «Расчёты и выплаты», поле «Коэффициент за выход в выходной день».

Массовые действия по точке

Рядом с маркетплейс-бейджем каждой точки есть значок «⋮» — он открывает меню массовых действий сразу по всем видимым сменам этой точки за выбранный период.

Первые две кнопки — для работы с заявками менеджеров на смены:

«Утвердить все смены» — утверждает все заявки сотрудников на смены за выбранный период;
«Отклонить все смены» — отклоняет все заявки сотрудников на смены за выбранный период.

Остальные кнопки — для работы со сменами:

«Очистить всех менеджеров» — очищает все смены менеджеров за выбранный период;
«Очистить всех ассистентов» — очищает все смены ассистентов за выбранный период;
«Очистить всех стажёров» — очищает все смены стажёров за выбранный период.

Примечание

Массовые действия применяются сразу ко всем сменам точки за отображаемый период — перед использованием убедитесь, что выбран нужный диапазон дат вверху страницы.

Следующий шаг

График смен настроен и укомплектован — но сам по себе он показывает только план: кто должен выйти на смену и когда. Что происходило по факту — открылась ли точка вовремя, какие фото и отчёты загрузил сотрудник, — фиксируется уже в сменных отчётах. Переходите к следующей статье «Сменные отчёты», чтобы научиться сверять план из графика с реальным результатом по каждой смене.